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A nossa missão

A Multimac é uma empresa privada portuguesa que iniciou a sua atividade em 1 de Dezembro de 1977, logo com a representação dos equipamentos de escritório da prestigiada marca japonesa SHARP. A marca detinha já um grande prestígio no mercado mundial baseado na excelente qualidade e variedade de equipamentos e este prestígio não deixou de se consolidar nos anos vindouros, quer no mercado português quer no mercado internacional.

Desde a sua fundação a Multimac tem primado pela inovação, é pioneira em muitos produtos e tecnologias fabricadas no mundo.

A principal preocupação baseia-se na adequação de todos os serviços à perspetiva dos utilizadores, respondendo da melhor forma às necessidades latentes dos clientes, apostando na elevada qualidade das soluções. Ao longo dos últimos anos, a Multimac tem apresentado um crescimento sustentado dos resultados, consequência do aumento da faturação e do volume de vendas. O desenvolvimento da empresa tem conhecido um grande impulso através das diversas parcerias realizadas quer com clientes finais, quer com empresas do sector das tecnologias de informação. Exemplos destas parcerias são as soluções implementadas tanto a nível nacional como Internacional

Sob a filosofia “Sinceridade e Criatividade,” a Multimac trabalha firmemente numa melhoria de esforços em CSR (Corporate Social Responsibility).

De notar que Multimac é uma empresa com uma forte consciência social e desenvolve produtos amigos do ambiente, inspirados não apenas nos novos estilos, mas também com uma maior consciência ambiental.

A Multimac é também associada fundadora do Electrão - Associação de Gestão de Resíduos ( antiga AMB3 https://www.electrao.pt/,) entidade que tem
como atividade gerir eficientemente um Sistema Integrado de Gestão de Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos (REEE), cumprindo integralmente o disposto na Licença que, por Despacho Ministerial, lhe foi atribuída.

Tendo neste momento, a responsabilidade de presidência do conselho de administração ( https://www.electrao.pt/orgaos-associativos/).

Assim sendo, a primeira prioridade do Electrão é gerir os REEE criados no fim de vida dos EEE, e subsequentemente fomentar a sua reutilização, reciclagem e outras formas de tratamento, contribuindo assim, para a sua redução e também para que a respetiva deposição se faça de uma forma correta, contribuindo para a melhoria do desempenho ambiental de todos os agentes económicos envolvidos durante o ciclo de vida dos EEE

A Multimac foi distinguida pelo IAPMEI como PME Líder, na sequência da qualidade do nosso desempenho e perfil de risco.

Utilizando os seus conhecimentos e experiência, a Multimac tem sido capaz de ajudar diversas empresas a melhorar os seus processos profissionais e simultaneamente otimizar os investimentos e aumentar a produtividade. Os diversos estudos levados a cabo apresentam uma metodologia que faz a diferença.

Qualidade do serviço – A Multimac apresenta uma oferta de serviços de elevada qualidade, a preços competitivos a qual tira partido das pessoas, processos e tecnologia, apresentando soluções inerentemente flexíveis de forma a corresponder dinamicamente às necessidades de alterações do negócio, bem como à evolução da tecnologia. Para garantir o cumprimento deste objetivo a Multimac disponibiliza ferramentas, tecnologia e a experiência acumulada. A qualidade é mais do que uma simples métrica. Concentramo-nos não apenas em alcançar os níveis de assistência, mas também em assegurar um elevado nível de satisfação do cliente.

Relações com Parceiros – A Multimac continua a estabelecer sólidas relações independentes com diversos parceiros. Atendendo às necessidades, em termos de tecnologia espelhados nas necessidades do cliente, assim como a existência de experiências com outras empresas nossas parceiras. Este facto permite que a Multimac forneça uma oferta consistente em todas as plataformas.

Atualmente, a Multimac tem uma estrutura completa e organizada e emprega 80 colaboradores, distribuídos pelos Departamentos Comercial & Marketing, Administrativo & Financeiro e de Assistência Técnica & Logística. A força de vendas da Multimac atua diretamente em Lisboa, Porto e Faro. No resto do País, comercializa os seus equipamentos através de Parceiros de Negócio (Agentes).

A Multimac possui um histórico comprovado no fornecimento de serviços aos nossos clientes. A Multimac tem demonstrado um aperfeiçoamento constante na resolução de chamadas e satisfação do cliente. Foi este histórico de fornecimento de serviços de qualidade que permitiu à Multimac manter relações de parceria de longa duração.

Com uma reputação na execução de qualidade a preços competitivos, a Multimac combina recursos globais com a estabilidade financeira e relações com fabricantes, de forma a constituir-se como o parceiro preferencial de soluções a longo prazo.